在人工智能的浪潮下，尤其是以Deepseek为代表的大模型技术突破，全球各行业迎来了前所未有的发展机遇。企业纷纷探索如何通过大模型提升运营效率、优化服务体验，推动业务创新。

作为智能商业解决方案的领航者，迈外迪始终站在技术的最前沿，积极拥抱大模型技术。我们深刻洞察连锁门店的数字化需求，并创新性地将大模型与迈大师平台深度融合，推出全新的WiAIOne系列大模型赋能应用，旨在为门店运营提供更智能、更高效的支持，助力企业实现降本增效、优化顾客体验。

此次发布的三款WiAIOne系列大模型赋能应用，涵盖智能交互【迈言 WiTalk】、自动排障【迈巡 WiCopilot】、统一视频理解【迈视 WiVision】，为门店管理带来全新的智能化体验。

1. 智能交互新体验：迈言 WiTalk
智慧会话应用，助力高效运维

在传统门店运维中，IT工程师需投入大量时间进行设备巡检、告警查询、运维报告编制等工作。然而，面对庞大的设备规模、复杂的系统及繁杂的数据，传统手动处理方式不仅效率低下，还容易遗漏关键信息。

迈言WiTalk是一款智能运维助手，IT工程师可通过自然语言交互快速获取运维知识、高效查询门店状态、精准定位故障，并自动生成运维报告，让日常运维更轻松、更高效。

核心功能

状态查询和报表类会话：

IT工程师通过与WiTalk会话，可以快速获取流量报告、客流报表、设备状态等，例如：

IT工程师：“查看云宽带流量报告。”

迈言WiTalk：展示门店云宽带的总体流量情况、分门店的流量使用情况等。

问题分析和方案类会话：

IT工程师可提出疑难问题、性能优化、方案设计等问题，WiTalk会基于知识库给出满意回答。例如：

IT工程师：“调阅视频时，店面点单受影响。”

迈言WiTalk：分析问题的可能原因，并针对每个情况提供解决方案，可进一步深入追问，获得更具操作性的答案。

配置手册和操作指导类会话：

IT工程师：“如何配置WiCore3的双机热备功能?”

迈言WiTalk：给出配置双机热备功能的具体操作步骤，并提醒注意事项，方便工程师迅速完成配置。

迈言WiTalk让IT工程师无需手动查询和整理数据，极大提升运维效率，减少人工巡检和报告编写时间，从而更好地保障门店网络的稳定运行。

2. 智能运维新高度：迈巡 WiCopilot
自动排障应用，打造“无人值守”运维体验

门店网络故障不仅影响业务运营，还直接影响顾客体验。传统的故障排查依赖人工分析告警，故障定位困难，业务恢复时间长，无法满足现代门店的高效运维需求。

迈巡WiCopilot利用AI技术，赋能门店IT维护，提供自动告警处理、智能根因分析、远程恢复操作，帮助IT工程师实现“一人管千店”，大幅提升运维效率。

核心功能

迈巡 WiCopilot

智能告警处理：

实时分析告警信息，过滤冗余干扰，呈现关键告警，减少人工判断负担。

AI根因分析：

基于大模型分析，结合平台数据和告警日志，精准定位故障源，提高诊断准确性。

远程恢复能力：

支持自动执行恢复指令，结合智能插座、PoE控制、云端配置等功能，实现快速故障修复，降低上门运维成本。

迈巡WiCopilot让IT工程师从繁琐的故障排查中解放出来，提高运维效率，为连锁门店带来更加智能的运维方式。

3. 智能洞察新视角：迈视 WiVision
统一视频理解应用，赋能门店精细化运营

传统视频监控系统多用于安全监控，难以挖掘深层次的数据价值。运营人员往往难以从视频数据中获取有效洞察，导致运营决策缺乏数据支撑。迈视WiVision无需更换现有监控设备，便可接入多模态大模型进行深度视频理解，助力门店实现数据驱动的智慧运营。

核心功能

迈视 WiVision

智能算法优化：

基于大模型技术，显著缩短算法训练时间和部署成本，实现“开箱即用、灵活定制”的视频分析能力。

多场景智能分析：

顾客行为分析：精准识别客流，分析顾客着装特征、游逛偏好、试穿试用、商品关注度等，帮助门店优化商品陈列与营销策略，提升转化率。

SOP规范检查：自动识别员工操作是否符合标准流程，门店陈列是否符合规范，实现AI自动巡店和闭环管理，提升SOP执行力。

异常情况巡检分析：自动检测监控设备状态，分析摄像头离线、被遮挡、被扭转、客流异常等问题，确保数据完整性和准确性。

低成本接入现有监控：

支持国标协议、SDK、API等多种接入方式，兼容现有监控设备，最大化保护企业硬件投资。

迈视WiVision让门店视频监控从“看得见”升级为“看得懂”，助力企业实现更精细化的运营管理，提高顾客满意度。

结语

迈外迪WiAIOne系列大模型赋能应用，将持续深耕连锁零售、餐饮、鞋服等细分行业，不断结合大模型技术创新产品与服务，推动企业向数字化转型、智能化运营迈进。

现在开始限量客户测试，请联系您的迈外迪商务经理或通过本文下方的商务咨询电话联系我们。