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Amazon Connect新增生成式AI功能 帮助企业提高员工生产力
Amazon Connect中的Amazon Q功能通过实时响应并提供推荐操作，协助坐席人更快地满足客户需求，提高客户满意度； Amazon Connect Contact Lens为客户互动添加了AI生成摘要功能，帮助管理人员评估和优化坐席表现； Amazon Connect中的Amazon Lex现已利用生成式AI，使构建有效且有趣的自助服务体验变得更加简便；Amazon Connect Customer
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